§ 1 Postanowienia ogólne 

Sklep dostępny pod adresem internetowym www.aiszef.pl, prowadzony przez Michała Dziwisza z siedzibą w Raba Wyżna 539F, Raba Wyżna (34-721) prowadzącego działalność nierejestrowaną zgodnie z ustawą z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, zwanym dalej „Usługodawcą”.

Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2. Definicje

Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.aiszef.pl za pośrednictwem którego Klient może kupić Produkt.

Strona Sklepu – każda strona bądź podstrona www znajdująca się pod adresem www.aiszef.pl

Klient (kupujący) – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać Zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu Internetowego (w tym również Konsument)

Przedmiot transakcji – Produkty cyfrowe, w szczególności kursy wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby prezentowana na stronach oferta, była aktualna. Gdyby jednak niektóre z Zamówionych Produktów cyfrowych nie były dostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową.

Produkt – dostępny w Sklepie cyfrowy przedmiot transakcji, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Usługa dodatkowa – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta poza Sklepem Internetowym w związku z charakterem sprzedawanych produktów.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (w tym drogą telefoniczną).

Zamówienie – Oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedającym za pomocą sklepu internetowego.

Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.

§3. Informacje Ogólne

Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień.

Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów cyfrowych, w szczególności kursów oraz e-booków, które zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich, lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

Przeglądanie asortymentu Sklepu oraz składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu jest możliwe jedynie po założeniu Konta i podaniu niezbędnych danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail i hasło.

Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT.

§4.Zakładanie Konta w Sklepie

1. 
   W celu założenia Konta w Sklepie należy wypełnić Formularz rejestracji.
   2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
   3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych Formularzu rejestracji.
   4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w Postanowieniach Ogólnych.

§ 5. Zasady składania Zamówienia

Złożenie zamówienia przez stronę internetową wiąże się z wcześniejszym zalogowaniem się do Sklepu. Klient musi wypełnić Formularz zamówienia, wpisując dane niezbędne do realizacji Zamówienia. Klient otrzymuje dostęp do Produktu poprzez otrzymanie pliku PDF na skrzynkę pocztową (e-mail). 

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Zamówienia składane drogą telefoniczną lub mailową nie są przyjmowane.

Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez niego adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury z załącznikami, faktury korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem ministra finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.

W trakcie składania Zamówienia, Klient może wyrazić zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Sprzedającego w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W przypadku udzielenia zgody, Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia poprzez kontakt mailowy.

Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

§6 Realizacja Zamówienia

Sklep aiszef.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.

Produkty oferowane w Sklepie są wolne od wad prawnych.

Standardowy termin realizacji zamówienia jest natychmiastowy po zaksięgowaniu płatności, jednak może ulec wydłużeniu. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie przez Sprzedawcę za pośrednictwem adresu e-mail.

Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu płatności za zamówienie poprzez bramkę płatniczą wykorzystywaną w Sklepie.

W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Klient zakupił Produkty o różnej dacie premiery, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla Produktu o najpóźniejszej dacie premiery.

Klient nie ma możliwości odbioru Produktu osobiście. W razie niewykonania dostawy Produktu, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem e-maila.

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie online, nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej.

§ 7. Oferowane metody dostawy oraz płatności

Produkt jest dostarczany elektronicznie poprzez sklep internetowy lub wysyłany jako plik PDF na adres e-mail Klienta. Nie ma możliwości odbioru osobistego Produktu, przesyłki kurierskiej, przesyłki paczkomatowej.

Klient może skorzystać tylko z jednej metody płatności, jest to płatność za pośrednictwem bramki płatniczej HotPay, prowadzonej przez ePłatności Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą przy ul. 27 Stycznia 9, 34-120 Andrychów, NIP: 5512627897, REGON: 366165170, KRS: 0000655383.

Na każdy sprzedany Produkt wystawiany jest imienny dowód zakupu lub faktura.

§ 8 Odstąpienie od umowy

Zgodnie z Art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy, gdy przedmiotem świadczenia są treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 9 Reklamacja

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi produkt cyfrowy wolny od wad.

W przypadku wystąpienia problemów z funkcjonowaniem zakupionego Produktu, Klient ma prawo zgłosić reklamację.

Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy (aiszef.kontakt@gmail.com)..

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się zawrzeć: opis problemu, okoliczności (w tym datę) jego wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz opis oczekiwanych działań ze strony Sprzedawcy. Wymogi te mają formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych bez pełnego opisu.

W przypadku zgłoszenia reklamacji, Sprzedawca podejmie działania w celu diagnozy problemu i zaproponuje rozwiązanie, co może obejmować naprawę, ponowne dostarczenie Produktu lub, w niektórych przypadkach, zwrot pieniędzy.

Sprzedawca odpowie na reklamację Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

§ 10. Dane osobowe w Sklepie internetowym

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być: a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznej, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 11. Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Raba Wyżna 539F, 34-721 Raba Wyżna.
2. Adres e-mail Sprzedawcy: aiszef.kontakt@gmail.com
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 538 776 005
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 08 1140 2004 0000 3102 7769 1188
5. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą od pn.-pt. w godzinach 10.00-20.00

§ 13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176 ze zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).

Spory wynikające ze stosowaniem niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).

Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z zastrzeżeniem, iż do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

Regulamin wchodzi w życie 1.04.2024 r.